Отмена и возврат заказа на сайте ВТБ Мультибонус.
- Вы всегда имеете право проверить заказ при получении. Пожалуйста, обратите внимание, что претензии по комплектности и содержанию посылки не будут приняты после вручения.
- Вы можете отказаться от товара (отменить заказ) до момента его получения без объяснения причин. Вам будет возвращена вся стоимость заказа.
- Доступные сроки возврата зависят от того является ли товар надлежащего или ненадлежащего качества.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:
- товар подлежит возврату согласно закону о защите прав потребителей;
- в течение 7 дней с момента получения товара;
- нет следов использования;
- при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена заводская упаковка;
- сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности.
Денежные средства и бонусы будут возвращены на Ваш счет с удержанием стоимости доставки.
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если:
- товар подлежит возврату согласно закону о защите прав потребителей;
- в течение 14 дней с момента получения товара;
- у товара отсутствуют явные внешние дефекты
Денежные средства и бонусы будут возвращены на Ваш счет в полном объеме, включая доставку.
Все наши товары имеют официальную гарантию производителя на территории РФ. Срок гарантии указан на товаре или гарантийном талоне, но всегда не менее 6 месяцев с момента его получения.
Для получения услуги гарантийного ремонта, замены или возврата денежных средств за товар, Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя.
Что необходимо сделать для отправки возврата:
- Аккуратно упакуйте возврат и заполните свободное пространство бумагой или газетой, чтобы товар не повредился при доставке. Лучше приобрести упаковку в отделении курьерской службы СДЕК, Почта Росси или Боксберри. Вы можете упаковать посылку самостоятельно, но убедитесь, что упаковка соответствует требованиям курьерской службы.
- Отнесите посылку в любое отделение курьерской службы СДЕК, Почта Росси или Боксберри и отправьте курьерской доставкой по адресу: Москва Варшавское шоссе 125 стр. 18, Косик Дмитрий Александрович, 8 968 654 2264
- Мы оформим и передадим денежные средства и бонусные баллы в течение 1 рабочего дня с момента получения нами посылки.